Selon quelle méthode maîtriser une crise médiatique en sept étapes : la méthode pas-à-pas conçu pour décideurs Nulle organisation ne reste épargnée d'une crise médiatique. Cyberattaque, polémique réseaux sociaux, défaut majeur, accusation publique... Les déclencheurs sont innombrables et la soudaineté avec laquelle une polémique p